CJ헬로 TV 이상 증상 - 셋탑박스 교체 후기

CJ헬로 TV 사용중 갑자기 아래와 같은 증상이 발생.

 

채널변경 시 숫자 누르고 자동으로 변경되지 않는 문제. (숫자 누르고 확인이나 종료 버튼 눌러야 채널변경 됨)

채널변경 후 하단 채널정보가 설정한 시간이 지났는데도 사라지지 않는 문제. (확인이나 종료 버튼 눌러야 사라짐)

하단 채널정보는 사라지게 해도 오른쪽 상단 채널정보 사라지지 않는 문제. 

 

사용설정에서 여러가지 설정도 변경해 보고 셋탑박스를 전원을 껏다 켜고 했지만 해결이 되지 않음.

고객센터 접수하니 기사님 방문해서 확인 해주신다고 함.

기사님 친절하게 바로 다른 모델의 셋탑박스로 교체해 주심.

얼마전 자동 업데이트 시 문제로 특정 모델의 셋탑박스에서 발생한 문제라고 합니다.